1.1 普通送貨

• 如顧客需更改送貨時間，最遲請於預定的送貨日期的兩個工作天前致電客戶服務熱線或透過電郵更改，否則顧客需額外繳付$500送貨費用。新的送貨日須為通知更改送貨日起計至少三個工作天後。
• 為確保產品保持最佳狀態，凡要求壓縮送貨的床褥如需更改送貨日期，須於原定送貨日起計三個工作天後至七個工作天內重新接受送貨安排，逾期則訂單作廢，貨款將被沒收。
• 訂購需送貨的貨品須由訂購日起計三個月內接受送貨，逾期則訂單作廢，貨款將被沒收。
• 如要求指定送貨日期或時段，顧客需繳付$500行政費用。
• 如因任何原因而未能接收送貨產品，而需重新安排送貨，顧客需繳付$500行政費用。新的送貨日須為通知更改送貨日起計至少三個工作天後。
• 在一般情況下，因應不同送貨地區要求，客戶訂購之標準貨品可於七至十個工作天內送達；訂購尺寸貨品的送貨期則為七至十四個工作天。如懸掛八號風球或以上颱風或黑色暴雨警告訊號，或其他突發事故，送貨服務將會暫停，送貨日期另行安排。
• 送貨服務不包括離島地區，馬灣及東涌均額外收取$100，愉景灣$300。

• 若送貨地點不能直達，如不設電梯或因貨品過大而不能使用電梯運載時或送貨之貨車不能駛至送貨地點，客戶須即場繳付送貨員按現場情況所計算之額外運送費。

• 其他額外收費

**每款產品於產品頁都有列明該產品為一般產品送貨或特定產品送貨

• 免費送貨服務只適用於購物滿$600或以上之訂單。購物未滿$600，需額外收取$100送貨服務費。
  
  

1.2 順豐送貨

• 購買兩件或以下小型產品（如枕頭及舒壓產品），可加$70運費選擇順豐送貨。
• 下單後一般會於5至10日發貨，然後由順豐收件運送，所有送貨條款可參考順豐官網。如對送貨情況有任何查詢，請直接聯絡順豐客服。
• 只限網店的訂單可選順豐送貨。

 

1.3 第三方送貨

• 部份產品（包括枕頭、舒壓產品及盒裝產品）將採用第三方物流送貨。
• 發貨前我們會盡力確保貨品品質及妥善包裝，惟我們不能保證貨品在運送過程中完好無損，顧客需承擔一切運送風險，運送期間如有損毀或遺失，我們怒不承擔責任。
  

2. 門市自取

凡顧客於SPA Supreme貝絲網店選購貨品後，可於五間專門店自取貨品。

專門店資料

• SPA Supreme 黃大仙南館

 

• SPA Supreme 禾輋廣場

 

• SPA Supreme 天水圍T Town

 

• SPA Supreme 將軍澳TKO Gateway

 

流程

1. 顧客先選購貨品，再選擇門市自取。
2. 完成付款後，同事將於七至十個工作天內致電顧客取貨日期。

• 網店預售貨品將於最快出貨期日起計七個工作天內致電顧客取貨日期
• 注意：顧客需在收到門市電話通知後才可到門市取貨

3. 顧客需帶同訂單電郵到所選定的門市取貨。

• 須於通知日起計七天內取貨，逾期則訂單作廢，貨款將被沒收。

 

**工作天不計算週六、週日及公眾假期。

**SPA SUPREME 貝絲保留最後解釋及修訂此服務之條款及細則之權利，並不作個別通知。條款及細則之內容以中文版為準