保用條款

產品保用條款

床褥系列 – 保用期按床褥款式而定

一般備註

  • 床架及傢具系列不作保用。
  • 以上保用期由送貨日起計。
  • 保用包括首年免費上門檢查及維修;第二年起,上門檢查及維修需另行收取費用。
  • 保用包括上門檢查及維修,不包括因未按指引使用或人為損壞所造成的維修費。
  • 上門服務範圍不包括離島:馬灣及東涌均額外收取$100, 愉景灣額外收取$300。
  • 必須出示有效收據及送貨單,方可享有保用服務。
  • 所有產品不設更換零件服務。
  • 棉種顏色會不時改變,唯不影響其軟硬度。
  • 床褥尺寸(長度、高度和寬度)具有±2cm的公差。此公差屬正常現象。
  • 在正常使用下,床褥棉芯下陷1.5吋或以上,可用折舊價換購同款之床褥(折舊價按床褥使用期與保用期之比例計算;使用不足一年亦當一年計算)。
  • 在正常使用下,床墊棉芯下陷2cm或以上而未能正常回彈,可用折舊價更換其他床墊。若新換購售價較高的床墊,需另補差額; 若新換購售價較低的床墊,差額只能換購其他產品,不可退款。

退貨及換貨條款

  • 所有產品(包括標準尺碼及訂造產品)一律不設退貨及換貨服務。
  • 所有訂造貨品一經確認,恕不接受更改。
  • 如顧客需要更改標準尺碼的產品之訂單內容,請於購物後24小時內致電顧客服務熱線或透過電郵辦理。
  • 如顧客在購物24小時後需更改標準尺碼的產品,必須於雙方約定的送貨日期的兩天前致電顧客服務熱線或透過電郵更改;每次更改,顧客需繳付$500行政費用。
  • 床褥最大尺寸異差為2cm,在此範圍不設更換服務。

**以上內容提及的日期均以工作天計算,週六、週日及公眾假期除外。

**SPA SUPREME保留最後解釋及修訂此服務之條款及細則之權利,並不作個別通知。條款及細則之內容以中文版為準。

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