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保用條款

產品保用條款

床褥系列 – 保用期按床褥款式而定

一般備註

  • 床架及傢具系列不作保用。
  • 以上保用期由送貨日起計。
  • 保用包括首年免費上門檢查及維修;第二年起,上門檢查及維修需另行收取費用。
  • 保用包括上門檢查及維修,不包括因未按指引使用或人為損壞所造成的維修費。
  • 上門服務範圍不包括離島:馬灣及東涌均額外收取$100, 愉景灣額外收取$300。
  • 必須出示有效收據及送貨單,方可享有保用服務。
  • 所有產品不設更換零件服務。
  • 棉種顏色會不時改變,唯不影響其軟硬度。
  • 床褥尺寸(長度、高度和寬度)具有±2cm的公差。此公差屬正常現象。
  • 在正常使用下,床褥棉芯下陷1.5吋或以上,可用折舊價換購同款之床褥(折舊價按床褥使用期與保用期之比例計算;使用不足一年亦當一年計算)。
  • 在正常使用下,床墊棉芯下陷2cm或以上而未能正常回彈,可用折舊價更換其他床墊。若新換購售價較高的床墊,需另補差額; 若新換購售價較低的床墊,差額只能換購其他產品,不可退款。
  • 寢具系列保用服務不包括以下情況:
    .因使用產品而導致布套拉鍊或手柄損壞、發霉、發黃、污漬、棉芯撕裂。
    (請注意: 手柄只可用作協調床褥位置,未能承重整張床褥重量)
    .產品曾以不正確的方法貯存、使用、濫用、誤用、更改用途或以不當的清潔方法處理
    .任何正常的耗損、身體壓痕、割痕、刮痕、不當的屈折
    .產品受到任何外在因素而損壞,例如陽光下曝曬、濕氣、灰塵、塵蟎等引致的問題
    .產品軟硬及舒適度之個人喜好
    .棉種顏色的改變
    .使用不恰當的床架 (如承托力不足、過小或表面不平坦等)

    **以上內容提及的日期均以工作天計算,週六、週日及公眾假期除外。

    **SPA SUPREME保留最後解釋及修訂此服務之條款及細則之權利,並不作個別通知。條款及細則之內容以中文版為準。